{"id":5093,"date":"2026-05-17T20:19:40","date_gmt":"2026-05-17T18:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/?page_id=5093"},"modified":"2026-09-07T18:23:52","modified_gmt":"2026-09-07T16:23:52","slug":"produkt-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/help\/product-faq\/","title":{"rendered":"Produkt-FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-global-padding is-content-justification-center is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-720e9b94 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\"><div data-block-name=\"woocommerce\/breadcrumbs\" class=\"woocommerce wc-block-breadcrumbs alignwide has-font-size has-small-font-size wp-block-woocommerce-breadcrumbs\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Startseite<\/nav><\/div>\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<h1 style=\"font-style:normal;font-weight:700\" class=\"wp-block-post-title has-text-align-left\">Produkt-FAQ<\/h1><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-accent-5-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0ed01937 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und dem Kundenservice.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produkte und Verwendung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sind Ihre Produkte f\u00fcr empfindliche Haut geeignet?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Formulierungen werden mit sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten Inhaltsstoffen und im Hinblick auf die Hautvertr\u00e4glichkeit entwickelt. Dennoch k\u00f6nnen individuelle Hautreaktionen unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir, die Liste der Inhaltsstoffe zu \u00fcberpr\u00fcfen und das Produkt vor der ersten Anwendung an einer kleinen Stelle zu testen. Wenn Sie eine bekannte Hauterkrankung oder Allergie haben, konsultieren Sie vor der Anwendung einen entsprechenden Arzt. auf dem Produkt, Ihrer Haut oder Ihrem Haar und dem gew\u00fcnschten Nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sind Ihre Produkte dermatologisch getestet?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Unsere fertigen Rezepturen werden im Rahmen unseres Produktbewertungsprogramms an menschlichen Testpersonen dermatologisch getestet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sind Ihre Produkte nur f\u00fcr M\u00e4nner?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Produkte von Swiss Cosmetics Lab wurden speziell f\u00fcr die Haut- und Haarpflege von M\u00e4nnern entwickelt, k\u00f6nnen aber von jedem verwendet werden, dem die Rezepturen und Texturen gefallen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es h\u00e4ngt vom Produkt, Ihrer Haut oder Ihrem Haar und dem gew\u00fcnschten Nutzen ab. Reinigung, Feuchtigkeitsversorgung, Pflege sowie das Haut- oder Haargef\u00fchl k\u00f6nnen schon bei den ersten Anwendungen sp\u00fcrbar sein, w\u00e4hrend sich die Vorteile einer konsequenten K\u00f6rperpflege-Routine durch regelm\u00e4\u00dfige Anwendung entfalten. Befolgen Sie die Anwendungshinweise f\u00fcr jedes Produkt und passen Sie Ihre Routine Ihren individuellen Bed\u00fcrfnissen an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich mehrere Produkte zusammen verwenden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sich als Teil einer einfachen Haut- und Haarpflege-Routine gegenseitig erg\u00e4nzen. Befolgen Sie die Anwendungshinweise f\u00fcr jedes Produkt und die empfohlene Reihenfolge der Anwendung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie oft sollte ich die Produkte verwenden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gebrauchsanweisungen sind auf jeder Produktseite und Verpackung angegeben. Befolgen Sie die empfohlene Anwendungsh\u00e4ufigkeit f\u00fcr jedes Produkt und passen Sie Ihre Routine gegebenenfalls an Ihre individuellen Haut- und Haarbed\u00fcrfnisse an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Wir testen unsere Produkte nicht an Tieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enthalten Ihre Produkte Parabene oder Silikone?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Unsere aktuellen Rezepturen enthalten weder Parabene noch Silikone. Die vollst\u00e4ndige INCI-Liste (Inhaltsstoffe) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich Ihre Produkte zusammen mit verschreibungspflichtiger Hautpflege verwenden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie verschreibungspflichtige Hautpflegeprodukte verwenden oder sich in dermatologischer Behandlung befinden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Dermatologen zu konsultieren, bevor Sie neue Produkte in Ihre Routine einf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kundenservice<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie erreichen uns \u00fcber den Kundenservice-Chat auf unserer Website oder per E-Mail unter hello@swisscosmeticslab.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie schnell erhalte ich eine Antwort?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bem\u00fchen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich Ratschl\u00e4ge zur Hautpflege erhalten?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir beantworten gerne allgemeine Produkt- und Anwendungsfragen. Wir geben jedoch keine medizinischen oder dermatologischen Ratschl\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchen Sie noch Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden k\u00f6nnen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team \u00fcber den Chat auf der Website oder per E-Mail an hello@swisscosmeticslab.com.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ich brauche mehr Hilfe:<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-95c73124 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/produkt-faq\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Produkt-FAQ<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/meine-bestellung\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Bestellungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/zahlungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Zahlungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/versand\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Versand<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/gibt-zuruck\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">R\u00fcckgabe<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/stornierungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Annullierungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/erstattungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Erstattungen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-69be1efd wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#f0eee9;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-831b2db5 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left alignwide\"><strong>Lernen Sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einfache, wissenschaftlich fundierte Anleitungen f\u00fcr M\u00e4nner.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Artikel machen M\u00e4nnerpflege, Haarpflege und K\u00f6rperpflege leicht verst\u00e4ndlich. Sie sind f\u00fcr das echte Leben konzipiert und helfen M\u00e4nnern dabei, bessere Routinen aufzubauen und fundierte Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-query alignwide is-layout-flow wp-block-query-is-layout-flow\"><ul class=\"columns-4 wp-block-post-template is-layout-grid wp-container-core-post-template-is-layout-2ea5c018 wp-block-post-template-is-layout-grid\"><li class=\"wp-block-post post-2 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-facial-cleansing tag-hair-and-scalp-care tag-mens-grooming tag-mens-skincare tag-personal-care-routine\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/recommended-weekly-personal-care-routine-for-men\/\" target=\"_self\" ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" 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beeinflussen<\/a><\/h3><\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-331 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-ageing tag-mens-hair-care tag-mens-skincare tag-scalp-care tag-skincare-routine\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-aging-impacts-mens-skin-hair-and-scalp-care\/\" target=\"_self\" ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1685\" height=\"1300\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/swisscosmeticslab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pexels-photo-7787689.jpeg?resize=1685%2C1300&#038;ssl=1\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wie das Altern die Haut-, Haar- und Kopfhautpflege von M\u00e4nnern beeinflusst\" 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