{"id":987,"date":"2025-06-02T17:00:52","date_gmt":"2025-06-02T15:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/?page_id=987"},"modified":"2026-09-03T13:57:12","modified_gmt":"2026-09-03T11:57:12","slug":"gibt-zuruck","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/help\/returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-global-padding is-content-justification-center is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-720e9b94 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\"><div data-block-name=\"woocommerce\/breadcrumbs\" class=\"woocommerce wc-block-breadcrumbs alignwide has-font-size has-small-font-size wp-block-woocommerce-breadcrumbs\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Startseite<\/nav><\/div>\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<h1 style=\"font-style:normal;font-weight:700\" class=\"wp-block-post-title has-text-align-left\">R\u00fcckgabe<\/h1><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-accent-5-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0ed01937 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie ein auf unserer Website erworbenes Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der \u00e4u\u00dfere Karton und die innere Flasche m\u00fcssen unge\u00f6ffnet sein<\/li>\n\n\n\n<li>Sie haben die Bestellung innerhalb der letzten 14 Tage erhalten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus zolltechnischen und logistischen Gr\u00fcnden m\u00fcssen R\u00fccksendungen aus demselben Land versandt werden, in das die Bestellung urspr\u00fcnglich geliefert wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn diese Bedingungen nicht erf\u00fcllt sind, k\u00f6nnen wir die R\u00fcckgabe nicht akzeptieren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie man eine R\u00fcckgabe startet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage kommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontaktieren Sie uns \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/kontakt\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1005\">Kontakt<\/a> Formular, um eine R\u00fccksendung zu beantragen. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer an.<\/li>\n\n\n\n<li>Unser Support-Team wird Ihnen die R\u00fccksendeadresse des Lagers und weitere Anweisungen mitteilen.<\/li>\n\n\n\n<li>Senden Sie das Produkt mit dem von Ihnen bevorzugten Kurierdienst zur\u00fcck.<\/li>\n\n\n\n<li>Nach dem Versand senden Sie uns bitte ein Foto der Versandquittung per E-Mail. Auf der Quittung muss die korrekte R\u00fccksendeadresse des Lagers angegeben sein.<\/li>\n\n\n\n<li>Nachdem wir Ihr zur\u00fcckgegebenes Produkt erhalten haben, wird es in unserem Lager \u00fcberpr\u00fcft. Wenn alle R\u00fcckgabebedingungen erf\u00fcllt sind, beginnen wir mit dem R\u00fcckerstattungsprozess.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00fccksendekosten werden von uns nicht \u00fcbernommen<\/li>\n\n\n\n<li>Wir k\u00f6nnen keine pers\u00f6nlichen R\u00fcckgaben akzeptieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Hinweise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr Bestellungen ausstellen, die mit \u201cAbgelehnt\u201d oder \u201cAn den Absender zur\u00fcckgeschickt\u201d gekennzeichnet sind. Dies schlie\u00dft Situationen ein, in denen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein Kunde holt sein Paket nicht beim Kurierdienst ab<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Kunde verweigert die Lieferung<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Kunde weigert sich, die erforderlichen Zollzahlungen zu leisten (falls zutreffend)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produkte, die nach der Lieferung ge\u00f6ffnet, benutzt oder besch\u00e4digt zur\u00fcckgegeben werden, sind m\u00f6glicherweise nicht von einer R\u00fcckerstattung abgedeckt, es sei denn, das Produkt ist defekt oder das geltende Recht sieht etwas anderes vor.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ich brauche mehr Hilfe:<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-95c73124 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/produkt-faq\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Produkt-FAQ<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/meine-bestellung\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Bestellungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/zahlungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Zahlungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/versand\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Versand<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/gibt-zuruck\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">R\u00fcckgabe<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/stornierungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Annullierungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/erstattungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Erstattungen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-69be1efd wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#f0eee9;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-831b2db5 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left alignwide\"><strong>Lernen Sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einfache, wissenschaftlich fundierte Anleitungen f\u00fcr M\u00e4nner.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Artikel machen M\u00e4nnerpflege, Haarpflege und K\u00f6rperpflege leicht verst\u00e4ndlich. Sie sind f\u00fcr das echte Leben konzipiert und helfen M\u00e4nnern dabei, bessere Routinen aufzubauen und fundierte Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-query alignwide is-layout-flow wp-block-query-is-layout-flow\"><ul class=\"columns-4 wp-block-post-template is-layout-grid wp-container-core-post-template-is-layout-2ea5c018 wp-block-post-template-is-layout-grid\"><li class=\"wp-block-post post-2 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-facial-cleansing tag-hair-and-scalp-care tag-mens-grooming tag-mens-skincare tag-personal-care-routine\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/recommended-weekly-personal-care-routine-for-men\/\" target=\"_self\" ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1880\" height=\"1253\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/swisscosmeticslab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pexels-photo.jpg?resize=1880%2C1253&#038;ssl=1\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wie sieht unsere empfohlene w\u00f6chentliche K\u00f6rperpflege-Routine f\u00fcr M\u00e4nner aus?\" style=\"aspect-ratio:1;width:100%;object-fit:cover;\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/recommended-weekly-personal-care-routine-for-men\/\" target=\"_self\" >Wie sieht unsere empfohlene w\u00f6chentliche K\u00f6rperpflege-Routine f\u00fcr M\u00e4nner aus?<\/a><\/h3><\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-159 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-hair-and-scalp-care tag-mens-skincare tag-personal-care-routine tag-seasonal-skincare tag-sun-protection\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-weather-and-seasons-impact-your-skin-and-hair\/\" target=\"_self\" ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1880\" height=\"1253\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/swisscosmeticslab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pexels-photo-1530423.jpeg?resize=1880%2C1253&#038;ssl=1\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wie Wetter und Jahreszeiten Ihre Haut und Ihr Haar beeinflussen\" style=\"aspect-ratio:1;width:100%;object-fit:cover;\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-weather-and-seasons-impact-your-skin-and-hair\/\" target=\"_self\" >Wie Wetter und Jahreszeiten Ihre Haut und Ihr Haar beeinflussen<\/a><\/h3><\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-331 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-ageing tag-mens-hair-care tag-mens-skincare tag-scalp-care tag-skincare-routine\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-aging-impacts-mens-skin-hair-and-scalp-care\/\" target=\"_self\" ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1685\" height=\"1300\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/swisscosmeticslab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pexels-photo-7787689.jpeg?resize=1685%2C1300&#038;ssl=1\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wie das Altern die Haut-, Haar- und Kopfhautpflege von M\u00e4nnern beeinflusst\" 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