{"id":997,"date":"2025-06-02T17:08:23","date_gmt":"2025-06-02T15:08:23","guid":{"rendered":"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/?page_id=997"},"modified":"2026-05-17T20:25:29","modified_gmt":"2026-05-17T18:25:29","slug":"erstattungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/help\/refunds\/","title":{"rendered":"Erstattungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-global-padding is-content-justification-center is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-720e9b94 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\"><div data-block-name=\"woocommerce\/breadcrumbs\" class=\"woocommerce wp-block-breadcrumbs wc-block-breadcrumbs alignwide has-font-size has-small-font-size\" style=\"  \"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Startseite<\/nav><\/div>\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<h1 style=\"font-style:normal;font-weight:700\" class=\"wp-block-post-title has-text-align-left\">Erstattungen<\/h1><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-accent-5-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-0ed01937 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr eine auf unserer Website aufgegebene Bestellung zu erhalten, m\u00fcssen Sie:<br><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben, und<\/li>\n\n\n\n<li>Senden Sie das\/die Produkt(e) gem\u00e4\u00df unseren offiziellen R\u00fcckgabeanweisungen zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen erst dann bearbeitet werden, wenn die zur\u00fcckgesandten Produkte von unserem Lagerteam gepr\u00fcft und genehmigt wurden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bedingungen f\u00fcr eine Erstattung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die folgenden Bedingungen m\u00fcssen vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Verpackung und das Produkt m\u00fcssen unge\u00f6ffnet sein. Der \u00e4u\u00dfere Karton (in dem die Flasche aufbewahrt wird) und die Flasche selbst m\u00fcssen versiegelt und unbenutzt bleiben.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Produkte d\u00fcrfen nur gem\u00e4\u00df den auf der Verpackung angegebenen Anweisungen verwendet werden. Wir k\u00f6nnen keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr unerw\u00fcnschte Reaktionen im Zusammenhang mit der Empfindlichkeit einzelner Inhaltsstoffe gew\u00e4hren.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Antrag auf R\u00fcckgabe muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Sie m\u00fcssen die Bestellung vor weniger als 14 Tagen erhalten haben.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Produkte m\u00fcssen gem\u00e4\u00df unseren R\u00fcckgabeanweisungen zur\u00fcckgegeben werden. R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen nicht genehmigt werden, wenn der R\u00fcckgabeprozess nicht korrekt befolgt wurde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte lesen Sie unser <a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/gibt-zuruck\/\" data-type=\"page\" data-id=\"987\">R\u00fcckkehr<\/a> Anweisungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie Ihren Artikel zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Hinweise<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir k\u00f6nnen keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr Artikel gew\u00e4hren, die ge\u00f6ffnet, benutzt, besch\u00e4digt oder nicht in der Originalverpackung zur\u00fcckgeschickt wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die ohne vorherige Mitteilung oder au\u00dferhalb der R\u00fcckgabefrist zur\u00fcckgeschickt werden, k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fcckerstattungen werden auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte warten Sie 5-10 Werktage, bis die R\u00fcckerstattung nach der Genehmigung erscheint.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Fragen zu Ihrer R\u00fcckgabe oder Erstattung haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ich brauche mehr Hilfe:<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons alignwide has-custom-font-size has-medium-font-size is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-95c73124 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/produkt-faq\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Produkt-FAQ<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/meine-bestellung\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Bestellungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/zahlungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Zahlungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/versand\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Versand<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/gibt-zuruck\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">R\u00fcckgabe<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/stornierungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Annullierungen<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/hilfe\/erstattungen\/\" style=\"border-radius:10px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">Erstattungen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-69be1efd wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#f0eee9;margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--70);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--70)\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-831b2db5 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide has-text-align-left\"><strong>Lernen Sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einfache, wissenschaftlich fundierte Anleitungen f\u00fcr M\u00e4nner.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Artikel machen Hautpflege, Haarpflege und Wellness f\u00fcr M\u00e4nner leicht verst\u00e4ndlich. Sie sind praxisnah gestaltet und helfen M\u00e4nnern, eine bessere Routine zu entwickeln und fundierte Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-query alignwide is-layout-flow wp-block-query-is-layout-flow\"><ul class=\"columns-4 wp-block-post-template is-layout-grid wp-container-core-post-template-is-layout-2ea5c018 wp-block-post-template-is-layout-grid\"><li class=\"wp-block-post post-2 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-beauty tag-skin-care tag-skincare\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px;aspect-ratio:1\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/recommended-weekly-personal-care-routine-for-men\/\" target=\"_self\"  ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1880\" height=\"1253\" 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style=\"margin-bottom:24px;aspect-ratio:1\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-weather-and-seasons-impact-your-skin-and-hair\/\" target=\"_self\"  ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1880\" height=\"1253\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/swisscosmeticslab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pexels-photo-1530423.jpeg?resize=1880%2C1253&#038;ssl=1\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wie Wetter und Jahreszeiten Ihre Haut und Ihr Haar beeinflussen\" style=\"width:100%;height:100%;object-fit:cover;\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-weather-and-seasons-impact-your-skin-and-hair\/\" target=\"_self\" >Wie Wetter und Jahreszeiten Ihre Haut und Ihr Haar beeinflussen<\/a><\/h3><\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-331 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-beauty tag-skin tag-skin-care tag-skincare tag-skincare-routine\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px;aspect-ratio:1\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-aging-impacts-mens-skin-hair-and-scalp-care\/\" target=\"_self\"  ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1685\" height=\"1300\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/swisscosmeticslab.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pexels-photo-7787689.jpeg?resize=1685%2C1300&#038;ssl=1\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"Wie sich das Altern auf die Pflege von Haut, Haar und Kopfhaut bei M\u00e4nnern auswirkt\" style=\"width:100%;height:100%;object-fit:cover;\" \/><\/a><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-post-title has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-aging-impacts-mens-skin-hair-and-scalp-care\/\" target=\"_self\" >Wie sich das Altern auf die Pflege von Haut, Haar und Kopfhaut bei M\u00e4nnern auswirkt<\/a><\/h3><\/div>\n\n<\/li><li class=\"wp-block-post post-350 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-face-care category-hair-care category-mens-basics tag-beauty tag-hair tag-hair-care tag-skin tag-skin-care tag-skincare tag-skincare-routine\">\n\n<div class=\"wp-block-group is-style-default is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><figure style=\"margin-bottom:24px;aspect-ratio:1\" class=\"wp-block-post-featured-image\"><a href=\"https:\/\/swisscosmeticslab.com\/de\/how-mens-skin-and-hair-differ-from-womens\/\" target=\"_self\"  ><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"867\" height=\"1300\" 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