Erstattungen
Um eine Rückerstattung für eine auf unserer Website aufgegebene Bestellung zu erhalten, müssen Sie:
- Anspruch auf eine Rückerstattung haben, und
- Senden Sie das/die Produkt(e) gemäß unseren offiziellen Rückgabeanweisungen zurück.
Rückerstattungen können erst dann bearbeitet werden, wenn die zurückgesandten Produkte von unserem Lagerteam geprüft und genehmigt wurden.
Bedingungen für eine Erstattung
Die folgenden Bedingungen müssen vollständig erfüllt sein:
- Die Verpackung und das Produkt müssen ungeöffnet sein. Der äußere Karton (in dem die Flasche aufbewahrt wird) und die Flasche selbst müssen versiegelt und unbenutzt bleiben.
- Die Produkte dürfen nur gemäß den auf der Verpackung angegebenen Anweisungen verwendet werden. Wir können keine Rückerstattung für unerwünschte Reaktionen im Zusammenhang mit der Empfindlichkeit einzelner Inhaltsstoffe gewähren.
- Der Antrag auf Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Sie müssen die Bestellung vor weniger als 14 Tagen erhalten haben.
- Die Produkte müssen gemäß unseren Rückgabeanweisungen zurückgegeben werden. Rückerstattungen können nicht genehmigt werden, wenn der Rückgabeprozess nicht korrekt befolgt wurde.
Bitte lesen Sie unser Rückkehr Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.
Wichtige Hinweise
- Wir können keine Rückerstattung für Artikel gewähren, die geöffnet, benutzt, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wurden.
- Produkte, die ohne vorherige Mitteilung oder außerhalb der Rückgabefrist zurückgeschickt werden, können nicht erstattet werden.
- Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte warten Sie 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung nach der Genehmigung erscheint.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Erstattung haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Ich brauche mehr Hilfe:
Lernen Sie
Einfache, wissenschaftlich fundierte Anleitungen für Männer.
Unsere Artikel machen Hautpflege, Haarpflege und Wellness für Männer leicht verständlich. Sie sind praxisnah gestaltet und helfen Männern, eine bessere Routine zu entwickeln und fundierte Entscheidungen zu treffen.
