Produkt-FAQ
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und dem Kundenservice.
Produkte und Verwendung
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formulierungen werden mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen und im Hinblick auf die Hautverträglichkeit entwickelt. Dennoch können individuelle Hautreaktionen unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir, die Liste der Inhaltsstoffe zu überprüfen und das Produkt vor der ersten Anwendung an einer kleinen Stelle zu testen. Wenn Sie eine bekannte Hauterkrankung oder Allergie haben, konsultieren Sie vor der Anwendung einen entsprechenden Arzt. auf dem Produkt, Ihrer Haut oder Ihrem Haar und dem gewünschten Nutzen.
Sind Ihre Produkte dermatologisch getestet?
Ja. Unsere fertigen Rezepturen werden im Rahmen unseres Produktbewertungsprogramms an menschlichen Testpersonen dermatologisch getestet.
Sind Ihre Produkte nur für Männer?
Die Produkte von Swiss Cosmetics Lab wurden speziell für die Haut- und Haarpflege von Männern entwickelt, können aber von jedem verwendet werden, dem die Rezepturen und Texturen gefallen.
Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?
Es hängt vom Produkt, Ihrer Haut oder Ihrem Haar und dem gewünschten Nutzen ab. Reinigung, Feuchtigkeitsversorgung, Pflege sowie das Haut- oder Haargefühl können schon bei den ersten Anwendungen spürbar sein, während sich die Vorteile einer konsequenten Körperpflege-Routine durch regelmäßige Anwendung entfalten. Befolgen Sie die Anwendungshinweise für jedes Produkt und passen Sie Ihre Routine Ihren individuellen Bedürfnissen an.
Kann ich mehrere Produkte zusammen verwenden?
Ja. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sich als Teil einer einfachen Haut- und Haarpflege-Routine gegenseitig ergänzen. Befolgen Sie die Anwendungshinweise für jedes Produkt und die empfohlene Reihenfolge der Anwendung.
Wie oft sollte ich die Produkte verwenden?
Gebrauchsanweisungen sind auf jeder Produktseite und Verpackung angegeben. Befolgen Sie die empfohlene Anwendungshäufigkeit für jedes Produkt und passen Sie Ihre Routine gegebenenfalls an Ihre individuellen Haut- und Haarbedürfnisse an.
Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?
Nein. Wir testen unsere Produkte nicht an Tieren.
Enthalten Ihre Produkte Parabene oder Silikone?
Nein. Unsere aktuellen Rezepturen enthalten weder Parabene noch Silikone. Die vollständige INCI-Liste (Inhaltsstoffe) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich Ihre Produkte zusammen mit verschreibungspflichtiger Hautpflege verwenden?
Wenn Sie verschreibungspflichtige Hautpflegeprodukte verwenden oder sich in dermatologischer Behandlung befinden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Dermatologen zu konsultieren, bevor Sie neue Produkte in Ihre Routine einführen.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen uns über den Kundenservice-Chat auf unserer Website oder per E-Mail unter hello@swisscosmeticslab.com.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Kann ich Ratschläge zur Hautpflege erhalten?
Wir beantworten gerne allgemeine Produkt- und Anwendungsfragen. Wir geben jedoch keine medizinischen oder dermatologischen Ratschläge.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über den Chat auf der Website oder per E-Mail an hello@swisscosmeticslab.com.
Ich brauche mehr Hilfe:
Lernen Sie
Einfache, wissenschaftlich fundierte Anleitungen für Männer.
Unsere Artikel machen Männerpflege, Haarpflege und Körperpflege leicht verständlich. Sie sind für das echte Leben konzipiert und helfen Männern dabei, bessere Routinen aufzubauen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
